FAQ - Tu te poses des questions ? J’y réponds !
Les produits sont-ils fait mains ?
La plupart de mes pièces sont faites main, personnalisées ou chinées avec amour.
Certains produits comme les stickers ou pin's sont imprimés à la demande par un partenaire, à partir de mes créations originales.
C’est une manière de proposer des objets cools et stylés sans produire en masse.
Est-ce qu'on peut manger dans les assiettes ?
Non, elles sont uniquement décoratives ! (Même si elles sont belles, elles préfèrent rester au mur)
Est-ce que je peux personnaliser un tableau ou une assiette ?
Oui ! Je propose une option de personnalisation sur demande (avec une petite rallonge de délai et de prix). Tu choisis ta punchline ou tu me dis ton idée et je m’occupe du reste. Trouve le formulaire de personnalisation ici
Tu as une boutique physique ?
Non, pas en ce moment. J'ai déjà eu des boutiques éphémères mais je me consacre désormais à 100% à la vente en ligne sur ce site. Et je suis dispo par mail ou Insta si tu veux papoter.
Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?
En général, j’expédie sous 3 à 5 jours ouvrés. Pour les personnalisations, il faut compter entre 7 et 10 jours. Tu reçois un mail dès que ça part !
Quels sont les moyens de paiement ?
Tu peux payer par carte bancaire ou via PayPal. Les paiements sont sécurisés.
Tu proposes une livraison gratuite ?
Oui, la livraison est gratuite à partir de 40 € . Et toujours avec un petit mot doux dans le colis
Est-ce que tu fais les livraisons en mains propres ?
Oui, seulement sur Nevers et alentours. Dans ce cas, envoie-moi directement un message et on voit ensemble, ça t'évitera de payer les frais de livraison !
Est-ce que je peux retourner ou échanger un produit ?
Oui, tu as 14 jours après réception pour me le retourner (à tes frais) si tu changes d’avis (hors produits personnalisés). Il doit juste être intact. Les échanges sont possibles en fonction du stock. Si une création similaire est dispo, je ferai l'échange avec plaisir. Si ce n'est pas possible, je te ferai un avoir.
Que faire si mon produit arrive cassé ?
Je fais toujours en sorte de bien protéger chaque création (bulles, carton et scotch à gogo), mais parfois La Poste ou les transporteurs font des loopings avec les paquets, et voilà le résultat… Envoie-moi vite une photo du colis et de l’article endommagé, et on voit ensemble pour te renvoyer une pièce ou te proposer un remboursement si besoin.
Est-ce que je peux suivre mon colis ?
Oui, tu recevras un numéro de suivi dès que ta commande est expédiée !
Tu fais des cartes cadeaux ?
Oui, tu peux offrir une carte cadeau digitale du montant que tu veux. Pratique si tu ne sais pas choisir à sa place ! Tu peux la trouver ici
